Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

Satıcı Bilgileri

  • Ünvanı: RABİA TEMİZ
  • Vergi Numarası: 8381042011
  • Vergi Dairesi: Güneşli Vergi Dairesi
  • Adresi: 15 TEMMUZ MAH. 1494. SK. NO:45 İÇ KAPI NO: 1 BAĞCILAR/İSTANBUL
  • Telefon: +90 546 454 27 02
  • E-posta: destek.vienella@gmail.com

Alıcı (Müşteri) Bilgileri

  • Adı/Soyadı veya Unvanı: [MÜŞTERİ ADI]
  • Teslimat Adresi: [MÜŞTERİ ADRESİ]
  • Telefon: [MÜŞTERİ TELEFON NUMARASI]
  • E-posta: [MÜŞTERİ E-POSTA ADRESİ]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Satıcı tarafından işletilmekte olan Vienella adlı e-ticaret mağazasında, www.vienella.com internet adresi üzerinden Alıcı’ya yapılan satışların şartlarını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun şekilde düzenler.

MADDE 3 - SİPARİŞE KONU ÜRÜNLER

Alıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

  • Ürün Adı: [ÜRÜN ADI]
  • Adet: [ÜRÜN ADETİ]
  • Birim Fiyatı: [ÜRÜN FİYATI]
  • Kargo Ücreti: Ücretsiz
  • Toplam Ücret: [TOPLAM FİYAT]

MADDE 4 - TESLİMAT KOŞULLARI

  1. Satıcı, sipariş edilen ürünü 7-15 iş günü içinde Alıcı’nın teslimat adresine göndermeyi taahhüt eder.
  2. Olası gecikmeler göz önünde bulundurularak maksimum teslimat süresi 35 iş günüdür.
  3. Ürün kargoya teslim edildikten sonra Alıcı'ya takip numarası iletilir.
  4. Satıcı, teslimat sırasında Alıcı'nın adresinde bulunmaması halinde sorumluluk kabul etmez.
  5. Ürün teslim edildikten sonra mülkiyet ve sorumluluk Alıcı’ya geçer.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  2. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekir.
  3. Cayma hakkının kullanılması için destek.vienella@gmail.com adresine e-posta göndererek Satıcı'ya bilgi verilmesi gerekmektedir.
  4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kullanılmış, tekrar satışı mümkün olmayan veya ambalajı zarar görmüş ürünler,
  • Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, hijyen ürünleri vb.),
  • İndirimli ürünler ve kampanyalı satışlar,
  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler.

MADDE 7 - ÜRÜN İADESİ VE GERİ ÖDEME

  1. Alıcı, cayma hakkını kullanarak ürünü iade ettiğinde, Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra 10 iş günü içinde ücret iadesini gerçekleştirir.
  2. İade ödemesi, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı orijinal ödeme yöntemiyle yapılır.
  3. Banka ve kredi kartı işlemleri nedeniyle geri ödeme süreci 15 iş gününü bulabilir.

MADDE 8 - SİPARİŞ İPTALİ

  1. Alıcı, siparişini 24 saat içinde iptal edebilir.
  2. Eğer sipariş kargoya verilmişse ve takip numarası oluşturulmuşsa, sipariş iptali mümkün değildir.
  3. İptal edilen siparişlerin ödemesi, Alıcı'ya 10 iş günü içinde iade edilir.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MAHKEME

  1. Bu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri veya İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
  2. Alıcı, satın alma işlemi yaparak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.